Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích cách shbetgg thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýÁp dụng tại các khu vực theo luật địa phương
shbetgg Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn tra cứu, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư, hỗ trợ xác minh danh tính trực tiếp trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu (tra cứu, chỉnh sửa, xóa) và đính kèm thông tin tài khoản để rút ngắn thời gian xử lý.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của shbetgg để gửi yêu cầu quyền riêng tư nhanh. Phù hợp khi bạn cần xác nhận trạng thái yêu cầu đã gửi trước đó.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa điện thoại và hệ thống được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ vận hành; sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống shbetgg đều đi qua kết nối SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong thời gian vận hành cần thiết. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ theo quy trình nội bộ.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những điều bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ quyền tra cứu đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa và yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực áp dụng.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại yêu cầu. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính rồi xử lý — thường trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang shbetgg.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian vận hành cần thiết. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được đưa vào lịch xóa định kỳ theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn ở khu vực có hạn chế, vui lòng tự xác nhận trước khi sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.